携帯電話の料金支払いをDCMX経由にしてDoCoMoポイントを貯めようという算段でDCMXに契約。
携帯にカード情報を入れてiDが使える状態にしたまではよかったのだが、何を思ったのか1回削除してみた。
…。2度と登録できなくなった。
てのが、2週間くらい前の話。
こんな画面が出る。
カード情報ダウンロードエラー
カード情報をダウンロードできませんでした。
お問い合わせ先:ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話からは151
一般電話等からは0120-800-000
(受付時間:9時~20時)
(DLC04)
ようやく時間ができたので、151に電話してみた。
カード情報削除以降、登録できない旨を伝え本人確認でネットワーク暗証番号を聞かれた後にDCMXセンター(?)の方に回された。
そして今度は住所と生年月日を本人確認と言うことで聞かれた。
状況からして、削除状態になっているため再発行をしないとダメとのこと。
再発行には4営業日ほどかかり、メールおよび封書にて連絡されるので、再度カード情報を設定してください。
とのこと。
ひとまず連絡待ちです。